1. Dados coletados
Para o funcionamento do serviço de agendamento, coletamos e tratamos exclusivamente os seguintes dados:
- telefone/WhatsApp
- nome
- histórico de agendamento
- áudio transcrito
2. Base legal
O tratamento dos dados pessoais é fundamentado na execução de contrato/procedimento preliminar e consentimento, e cumprimento de obrigação legal, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
3. Separação de consentimentos
O consentimento concedido para mensagens TRANSACIONAIS (como confirmação, remarcação e lembrete de agendamento) é rigorosamente separado do consentimento para mensagens de MARKETING/promoção. A recusa do titular em receber comunicações de marketing não impede e não prejudica o uso regular do serviço de agendamento.
4. Tratamento de áudio
O áudio enviado pelo titular é transcrito LOCALMENTE, nos servidores da própria Aion (VPS), e NÃO é enviado a terceiros para transcrição.
5. Prazo de retenção
Os dados são guardados enquanto durar a relação com o titular e, depois, pelos prazos legais aplicáveis.
6. Direitos do titular e canal de atendimento
O titular pode solicitar a qualquer momento a confirmação de existência de tratamento, acesso, correção, exclusão de dados e revogação de consentimento através dos nossos canais de contato:
- E-mail: contato@aion.myvisionlab.app
- Telefone: (27) 3256-2215